Você pode excluir sua conta do Bingol e os dados associados a qualquer momento, pelo app ou por e-mail. Esta página explica como pedir e o que é removido.
1. Pelo app (mais rápido)
Entre na sua conta e vá em Ajustes → Apagar conta. A exclusão tem 30 dias de carência: nesse período você pode cancelar e recuperar a conta. Passada a carência, a conta e os dados são removidos definitivamente.
2. Por e-mail (se você não tem mais acesso ao app)
Escreva para contact@bingol.app a partir do e-mail cadastrado na sua conta, pedindo a exclusão. A gente confirma sua identidade e processa o pedido. Respondemos em até 30 dias.
3. Quais dados são excluídos
São removidos: seu perfil (e-mail, nome, data de nascimento, país, foto), suas cartelas, palpites, cartas, lances míticos, ligas que você criou ou entrou e os logs associados à sua conta.
4. Dados retidos por obrigação legal
Algumas informações são mantidas por exigência legal, mesmo após a exclusão: dados fiscais de pagamentos por 5 anos e logs operacionais por 90 dias, conforme detalhado na Política de Privacidade. Após esses prazos, são apagados.
5. Exportar antes de excluir
Se quiser guardar uma cópia, baixe um JSON com todos os seus dados em Ajustes → Exportar dados antes de apagar a conta.